Jobbeschreibung
RKH Gesundheit – größter kommunaler Anbieter von Gesundheitsleistungen in Baden-Württemberg.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitraum für unsere RKH Kliniken Ludwigsburg-Bietigheim gGmbH in Ludwigsburg einen
Wahlleistungsmanager (m/w/d)
_ unbefristet in Teilzeit 50 %
Unser Leistungsspektrum:
In einer modernen Krankenhauslandschaft gewinnt die Rolle des Wahlleistungsmanagers zunehmend an Bedeutung. Als Schnittstelle zwischen Patienten, medizinischem Personal und der Verwaltung trägt der Wahlleistungsmanager dazu bei, individuelle Zusatzleistungen effizient und kundenorientiert zu gestalten. Diese Position erfordert nicht nur organisatorisches Talent und Fachkenntnisse im Gesundheitswesen, sondern auch ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationstalent. Durch die professionelle Betreuung von Wahlleistungsprozessen wird nicht nur der Komfort der Patienten erhöht, sondern auch die Zufriedenheit aller Beteiligten nachhaltig gefördert.
- Betreuung unserer Patient:innen auf der Wahlleistungsstation inkl. Aufnahme sowie die Beratung zu unseren Leistungsangeboten und Unterstützung bei den Aufnahmeformalitäten
- Vereinbarung und Koordinierung von Terminen, in Absprache mit den medizinischen Fachbereichen
- Professionelle und vorausschauende Kommunikation zu allen Schnittstellen insbesondere die Korrespondenz mit Krankenversicherungen, Beihilfestellen, Patient:innen und Angehörigen
- Umsetzung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich
- Bearbeitung der Abrechnungen in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung und der Abrechnungsabteilung
- Beschwerdemanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung als MFA und/oder im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im Bereich Hotellerie oder Gesundheitswesen
- Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Sicherere Umgang mit amtlichen Schriftstücken (Lesen und Verstehen von Dokumenten und Verträgen)
- Souveräner Umgang mit MS Office
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus
- Sie sind stark in der Kommunikation und verfügen über weit- und umsichtiges Handeln
- Nachweis der vollständigen Masernimpfung oder der Masernimmunität gemäß Infektionsschutzgesetz
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und kollegialen Team
- Strukturierte Einarbeitung
- Vergütung nach TVöD-K mit leistungsbezogenen Elementen
- Krisensicherer, kommunaler Arbeitgeber
Ihre Benefits:
- Karriere: zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, RKH Akademie und RKH Simulationszentrum
- Familie: individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei der Suche von Wohnraum und Kinderbetreuung
- Gesundheit: vielfältige Sport-, Beratungs- und Gesundheitsangebote, kostengünstige Krankenzusatzversicherung mit Status eines Wahlleistungspatienten
- Vorsorge: betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
- Verpflegung: preisermäßigte Speisemöglichkeit vor Ort
- Mobilität: Jobticket mit Zuschuss, Förderung der Fahrradnutzung, Jobrad-Leasing
- Vergünstigungen: Mitarbeiter-Rabatte bei regionalen Firmen