Jobbeschreibung
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen, wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte „Made in Germany“ für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen Werte Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung in den Fokus ihres Schaffens stellen.
Zur Unterstützung unseres Bereichs „Qualitätsmanagement und Regulatory Affairs“ am Standort Hamburg suchen wir Sie ab sofort für eine unbefristete Position als
Vigilance Manager Medizintechnik (m/w/d) Complaints
- Sie bearbeiten die Reklamationen und Vorkommnisse hinsichtlich Medizinprodukten im Beobachtungs- und Meldesystem
- Sie verantworten die Erfassung, Koordination und Untersuchung von Reklamationen und Vorkommnissen hinsichtlich Medizinprodukten und ihre fristgerechte Meldung an weltweite Behörden
- Sie wirken an Entscheidungsprozessen zur Meldepflicht gegenüber Behörden mit
- Sie unterstützen bei technischen, naturwissenschaftlichen und interdisziplinären Untersuchungen von Reklamationen und Vorkommnissen
- Sie sind verantwortlich für die Abwicklung nationaler und internationaler Behördenkorrespondenz bezüglich meldepflichtiger Vorkommnisse mit Medizinprodukten
- Sie wirken an der Prozessentwicklung im Bereich Vigilanz und Feldkorrekturmaßnahmen mit
- Sie führen Sicherheitskorrekturmaßnahmen im Feld und Rückrufe durch
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und Kundenrückmeldungen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes (medizin-)technisches oder naturwissenschaftliches Studium, eine kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Medizin/Medizintechnik mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und/oder Regulatory Affairs
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Vigilanzmanagement oder im Complaint Handling sowie fundierte Kenntnisse in der praktischen Anwendung nationaler und internationaler regulatorischer Anforderungen an Medizinprodukte (z. B. MDR, CFR)
- Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie haben ein tiefes Prozess- und Qualitätsverständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes analytisches Denken
- Sie zeichnet eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit aus
- Sie haben sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke und ein sicheres Auftreten
- Führendes und kontinuierlich wachsendes Unternehmen der Medizintechnik
- Dynamisches Umfeld mit hervorragendem Arbeitsklima, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
- Viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zuschuss zum Mittagessen und täglich frisches Obst
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- JobRad
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub