Jobbeschreibung
Das Hotel H1O Berlin Ku'damm liegt nur wenige Meter vom Kurfürstendamm und gehört zu der bekannten spanischen Hotelkette H1O, die weltweit ca. 67 Hotels hat. Beim Bau des Hotels 2011 wurde ein liebevoll restauriertes Gebäude mit einbezogen und mit dem Neubau harmonisch verbunden. Zum Hotel gehören u.a. das exklusive Salt & Pepper Restaurant mit typischer Berliner Innenhofterrasse, die Steps Bar, ein Despacio Beauty Centre, fünf Tagungsräume sowie 199 modern ausgestattete Zimmer.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigenverantwortliche Angebotserstellung bis hin zur selbstständigen Vertragsverhandlung
- Rechnungswesen inklusive täglicher Kontrolle der gebuchten Umsätze
- Einholung der Zufriedenheit und nachhaltige Betreuung
- Erstellen der Ablaufpläne pro Gruppe und der Kommunikation an die Referenzabteilungen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und Beratung
- Gezielte Bedarfsanalyse unserer Kundenbedürfnisse sowie Erarbeitung von individuellen Lösungen
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung der H1O Richtlinien
- Unterstützung der Reservierungsabteilung
- Erfahrungen im Bereich Reservierungen & Kongress- und Messegeschäft wünschenswert
- Professionelles Auftreten und Verkaufseifer
- Verantwortungsvolles Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamorientierung
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- einen festen Arbeitsplatz in einem der führenden Berliner Hotels mit zahlreichen Auszeichungen
- ein familäres Arbeitsumfeld, junges Team und sehr viel Spaß
- motivierte & engagierte Kollegen
- Übertarifliche Bezahlung und Bonus
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
- Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterrabatte in allen H10 Hotels weltweit
- mit Mahlzeit Verflegung
- Planbare Arbeitszeiten
- Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
- Stellung und Reinigung der Dienstuniform
- flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
- bedarfsorientierte Fortbildungsmaßnahmen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der H10 Hotels