Jobbeschreibung
Willkommen bei HORIBA Jobin Yvon!
Die HORIBA Gruppe mit ihren weltweiten Niederlassungen bietet eine Vielzahl an Messgeräten und Systemlösungen. Im Anwendnungsbereich Materials & Scientific bedienen diese integrierte Lösungen und Produkte ein breites Spektrum industrieller R&D, aber auch QC und Prozesskontrolle ab. Anwender aus Forschung und Analytik schätzen unsere innovativen, qualitativ hochwertigen Geräte sowie unsere Beratungskompetenz.
Als Serviceingenieur (m/w/d) umfasst die Tätigkeit den Service und Support unseres gesamten Produktportfolio aus den Bereichen Elementaranalytik (XRF; microMicro und on-line - C/H/N/O-Analysatoren - ICP-OES, GDOES) sowie Partikelcharakterisierung.
Unsere Kunden arbeiten vorwiegend an Anwendungen in den Materialwissenschaften in der Industrie aber auch an Universitäten.
Ihre Aufgaben sind im Schwerpunkt:
- Installation, Wartung, Reparatur, Modifikationen und Umzüge von HORIBA Messsystemen im Außendienst.
- Produkteinweisungen und Schulungen von Kunden.
- Dokumentation von Servicebesuchen, Serviceberichte und Wartungsprotokollen.
- Rückmeldung von Qualitätsproblemen über vorgegebene Prozesse.
- Mitarbeit im Technischen Support per Telefon/E-Mail zur technischen Kundenbetreuung.
- Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekostenvoranschlägen und Angeboten.
- Sammlung von Daten zur Auswertung des Servicegeschäfts, nach Vorgabe der Leitung
- Unterstützung bei Vertriebsveranstaltungen.
Das bringen Sie mit
- Sie besitzen ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Physik, Optik, Mess- und Regeltechnik) oder
- eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung ist. wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
- Erfahrung in der technischen Servicesparte konnten Sie bereits sammeln oder sind gerade auf dem Weg dorthin.
- Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Bereich der Elementaranalytik oder der Partikelcharakterisierung.
- Sie weisen eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität auf.
- Eine hohe Reisebereitschaft zu unseren Kunden.
- Selbständiges, zielstrebiges und serviceorientiertes Handeln ist für Sie selbstverständlich.
- Sie bieten Flexibilität, Engagement sowie Eigeninitiative.
- Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude.
- Attraktives Gehalts- und Leistungspaket.
- Sie organisieren Ihren Arbeitstag selbstverantwortlich, von zu Hause oder aus dem Office.
- Ihnen wird ein Firmenfahrzeug, auch für private Zwecke, zur Verfügung gestellt.
- Eine vielfältige Tätigkeit, in welche Sie sich einbringen und gestalten können.
- Flache Hierarchien mit flexiblen und schnellen Entscheidungswegen.
- Wir leben eine offene und transparente Unternehmenskultur und begegnen uns wertschätzend auf Augenhöhe.
- Moderne Infrastrukturen mit High-End Produkten.