Jobbeschreibung
Herzlich willkommen bei der Erwin Hymer Group Services GmbH – Deinem neuen Arbeitgeber mit spannenden Karrieremöglichkeiten! Als Teil der Erwin Hymer Group sind wir auf den After-Sales-Service für die renommierten Marken Hymer, Eriba, Carado und Etrusco spezialisiert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden entlang ihrer Reise mit herausragendem Service und einem breiten Angebot an Produkten und Dienstleistungen zur Seite zu stehen. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien und spannende Karriereperspektiven, die es Dir ermöglichen, aktiv an unserem Erfolg mitzuwirken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung eine engagierte Persönlichkeit, die mit Freude am Tagesgeschäft mitwirkt und echten Mehrwert schafft. Dabei bist du vollständig ins operative Geschehen eingebunden – mit Aufgaben, die klar strukturiert sind, um eine effiziente und angenehme Arbeitsweise zu ermöglichen.
Werde Teil unseres Teams und erlebe die Faszination der Freizeitfahrzeugindustrie aus einer ganz neuen Perspektive!
- Du bearbeitest service- und teilebezogene Endkundenanfragen in schriftlicher Form im Ticketsystem (Zendesk) oder SAP, auch in Eskalationsfällen.
- Außerdem kümmerst du dich um Auf- und Ablastungen, Unbedenklichkeitsbescheinigungen, COC-Duplikate sowie weitere Nachweise – zum Beispiel Tempo-100-Bescheinigungen – sowohl für B2B- als auch für B2C-Kund:innen.
- Du bist für die technische Prüfung der Anfragen zuständig und hältst bei Bedarf Rücksprache mit den Produktionswerken oder der Abteilung Homologation.
- Du erstellst Fahrzeugtypenschilder, die dazugehörigen Dokumente und Begleitschreiben und übernimmst den Versand.
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich.
- Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung mit.
- Du kennst dich im Zulassungsrecht und mit Typgenehmigungen und den dazugehörigen Prozessen aus.
- Du hast ein gutes Gespür für unsere Produkte und kennst dich in der Branche aus – oder willst genau das lernen.
- Englisch? Kein Problem für dich – ob im Gespräch oder in der Mail.
- Eine verantwortungsvolle und präzise Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich.
- Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und viel Gestaltungsspielraum in einem freundlichen und motivierten Umfeld.
- Bei uns kannst du mit Top-Equipment, flexibel und mobil arbeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Corporate Benefits.
- Kostenlose Getränke sowie Nutzung unserer Reisemobile und Campervans zu attraktiven Konditionen inklusive Tankkarte.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage pro Jahr bereits während der Probezeit, großartiger Teamspirit und verschiedene Team-Events.