Jobbeschreibung
Das Unternehmen Develey Senf & Feinkost GmbH gehört mit seinen Marken zu den führenden und modernsten Herstellern im Senf- und Feinkostbereich. Werden auch Sie Teil dieses traditionsreichen Unternehmens.
KEY USER (m/w/d) CRM / MICROSOFT CE
Unterhaching | Vollzeit
- Direkte Einbindung in unsere cloudbasierten IT-Projekte:
- Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Microsoft PowerBI
- Systemverantwortung & Betreuung:
- Betreuung und Pflege des CRM-Systems (z. B. Microsoft Dynamics 365 – Customer Engagement)
- Koordination von Systemanpassungen und -updates in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern
- Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungen
- Anwender-Support & Schulung:
- Ansprechpartner*in für die internen Fachabteilungen bei Fragen zur Nutzung des CRM-Systems
- Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter*innen im Umgang mit dem CRM
- Prozessoptimierung & Datenqualität:
- Analyse, Optimierung und Dokumentation von CRM-Prozessen
- Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung von Standards
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Systemnutzung
- Reporting & Analyse:
- Erstellung von Reports und Dashboards (Power BI) zur Vertriebs- und Marketingsteuerung
- Unterstützung bei Kampagnenmanagement und Kundenanalysen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Expertise im Bereich CRM / Vertrieb / Projekt Management
- Hohe IT-Affinität (MS Office, ERP, CRM)
- Verständnis für Unternehmensabläufe und digitale Prozesse entlang der Wertschöpfungskette
- Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Kollegiales Umfeld in einem familiengeführten Unternehmen
- Afterwork und Team Events
- Betriebskantine
- Schulungen unter dem Dach der Develey Akademie
- 30 Tage Urlaub
- Benefits (z.B. Corporate Benefits, Einkaufsvorteile)
- JobRad & vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiches Onboarding Paket inkl. Buddy Programm
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten