Jobbeschreibung
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) First-Level-Support und Projektunterstützung
Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bist der erste Ansprechpartner, wenn IT-Probleme auftauchen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen hat und ein gutes Verständnis von Client-Systemen und Supportaufgaben mitbringt.
- Unterstützung bei IT-Projekten, Hardware-Rollouts und im First-Level-Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
- Fehleranalyse und -behebung im Clientumfeld (Windows, Linux, MacOS und iOS)
- Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Serversystemen (Windows, Linux)
- Dokumentation der Supportfälle und Lösungswege
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Helpdesk oder im technischen Support
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen
- Grundkenntnisse in der Installation und Konfiguration von Serverdiensten
- Kenntnisse in Netzwerktopologien und verschiedenen Netzwerkkomponenten (z. B. Firewalls, Switches) von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Förderung innovativer Ansätze, flexible Strukturen, Face-to-Face-Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Spannende Projekte und tolles Team
- Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden
- Täglich neue Herausforderungen und Aufgaben zur eigenverantwortlichen und kreativen Lösung
- Schönes Büro im Herzen der Oldenburger Innenstadt
- Vorteilsportal, Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte und kollegiale Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen
- Viele weitere Leistungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage und vieles mehr)