Jobbeschreibung
Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung des Front Office Teams
- Einteilung der täglichen Aufgaben - Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
- Delegieren und Ausführen üblicher Front Office Tätigkeiten
- Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards - Qualitätssicherung und Kontrolle
- Check-In / Check-Out / Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement
- Rechnungs- und Kommissionskontrolle
- Gestaltung von Dienstplänen, Urlaubsplänen und Trainingsplänen
- Führen von Mitarbeitergesprächen
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
- gastorientiertes Handeln
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
- Sachbezugskarte (40€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
- 40€ Geburtstagsgeld
- Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
- Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an ( Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung, Businessmassagen), nach bestandener Probezeit