Jobbeschreibung
Das Berghotel Jägerhof ist ein Urlaubs- und Tagungshotel der 4*plus Kategorie im württembergischen Allgäu. Das Haus befindet sich seit 1976 im Familienbesitz und ist mit seiner einzigartigen Lage ein etabliertes und gerne besuchtes Hotel.
Anstellungsart: Teilzeit
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Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach von Vorteil
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Berufserfahrung am Empfang oder in vergleichbarer Position
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Sicherer Umgang mit Property-Management-Systemen (PMS), idealerweise Protel
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Respektvolle, höfliche und professionelle Kommunikation
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Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
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Kreativität und eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Gästeerlebnisses
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Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich immer an erster Stelle
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Zielstrebigkeit, Fleiß und ein hoher Qualitätsanspruch
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Motivation, unsere Standards mitzugestalten und täglich zu leben
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Ein wertschätzendes, familiäres Miteinander im Team
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Ein faires Zeiterfassungssystem – jede Minute zählt
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Berücksichtigung deiner Wunsch-Frei-Tage bei der Dienstplangestaltung
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Steigender Urlaubsanspruch:
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25 Tage im 1. Beschäftigungsjahr
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28 Tage im 2. Beschäftigungsjahr
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30 Tage ab dem 3. Beschäftigungsjahr (jeweils bei Vollzeit)
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Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
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Kost frei: Gemeinsame Mahlzeiten mit dem Team, inkl. kostenfreier Getränke & Kaffee
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Fachbezogene Weiterbildungen und regelmäßige Schulungen
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Bereitstellung einer passenden Uniform / Arbeitskleidung
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Vergünstigungen in den „Tophotels“ für deine eigene Auszeit
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Sonderkonditionen bei Secret Escapes
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Ein jährliches Orientierungsgespräch mit unserem Geschäftsführer zur persönlichen Karriereplanung
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Herzlicher Check-In und Check-Out unserer Gäste
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Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit (potenziellen) Gästen
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Persönliche Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise – du bist zentraler Ansprechpartnerin für Fragen, Wünsche, Lob & Kritik
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Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
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Tischreservierungen für unser Restaurant koordinieren
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Beratung zu und Buchung von Massage- und Beauty-Anwendungen
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Souveränes Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
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Verantwortung für die tägliche Kassenführung