Jobbeschreibung
Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und haben ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste? Sie haben ein Händchen für Zahlen und sind ein richtiger Teamplayer? Sie können strategisch vorgehen und haben Spaß daran, auch spontane Lösungen zu finden?
Klasse, dann bis sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Reservierungs-& Revenue Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.
Über uns:
Mitten in der Stadt und doch im Grünen verfügt das Courtyard by Marriott Hannover Maschsee über eine einzigartige Lage. Mit 144 Zimmern und 5 Suiten, unserem Julian´s Bar & Restaurant inkl. Sommerterrasse sowie Konferenz- und Bankettkapazitäten bis zu 500 Personen bleiben für unsere Gäste keine Wünsche offen.
Anstellungsart: Vollzeit
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Enge Zusammenarbeit und ständiger Austausch mit der Reservierung, Bankettverkauf, Sales
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Erste/r Ansprechpartner/in -telefonisch oder per Mail- für unsere internationalen Gäste; Bearbeitung von Reservierungsanfragen
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Kontrolle der Systeme Marsha und Opera
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Kontrolle der Internetseiten HRS Hotel.de etc auf Ratenparität
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Anlegen von Raten in Marsha/ HPP sowie Opera
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Pflege der Raten in Opera
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Kontrolle der Reservierungssysteme ( 2Way System)
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Restriktionen in Marsha setzen
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professionelles Reklamationshandling
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Pflege der Kontakte zur den Buchungsportalen und suche nach neuen Vertriebswegen
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Durchführung von MOD-Diensten
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Umsetzung der Marriott Standarts
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Training und Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden
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Budgeterstellung
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Teamgeist, Spaß an Dienstleistung
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Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
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Sie haben mehrjärige Erfahrung im Reservierungsbereich
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Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Opera"
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einen tollen Job am See in einem kollegialen und hochmotivierten Team
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übertarifliche Urlaubsregelung
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vermögenswirksame Leistungen
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Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung
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diverse Mitarbeiterevents
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monatliches Massageangebot
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Vergünstigungen bei Übernachtungen sowie Speisen & Getränken in den Marriott-Häusern weltweit.
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kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 9.000 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.
"Success you can Experience".
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