Jobbeschreibung
novoky ist ein etablierter, international tätiger Dienstleiter im Dispute Management für Kartenzahlungen. Wir unterstützen durch zertifizierte und innovative Produkte unsere global agierenden Kunden bei der Abwicklung und Optimierung von Online-Zahlungen.
Im Rahmen unserer Expansion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für unseren Standort in Frankfurt am Main unbefristet eine/n
Werkstudent im Risiko- und Dispute-Management (Fraud-Analyst) (m/w/d)
- Selbstständige Bearbeitung von Support- und Statistikanfragen
- Beobachten und Analysieren des Transaktionsvolumens
- Beobachten und Analysieren des Rückbuchungsvolumens
- Bearbeitung von Betrugsfällen
- Pflege der Rückbuchungen (Chargebacks) im Administrations-System und Analyse der Rückbuchungsgründe
- Analyse von Transaktionsläufen
- Erstellen von Management- und Kundenreports
- Unterstützung von Händlern bei der Einrichtung und Benutzung von Tools im Zahlungs- und Dispute-Mamanegment
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse (min. B2)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
- Sehr guter Umgang mit MS Office, v.a. mit MS Excel
- Vorliebe für genaues Arbeiten
- Grundkenntnisse von IT-Strukturen sind von Vorteil
- Organisationsgeschick sowie Teamfähigkeit
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
- Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten in einem interessanten, weitgefächerten Aufgabengebiet mit weiterführenden Chancen zur beruflichen Entwicklung in einem spannenden, wachstumsstarken Betätigungsfeld
- Ein offenes, kollegiales und familiäres Arbeitsklima
- Ein modernes Büro im Herzen von Frankfurt mit kostenlosem Obst, Kaffee, Wasser und Eiscreme
- Einen Zuschuss zum Essen in der hochwertigen Kantine
- Unbefristete Anstellung
- Flexible Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der individuellen Work-Life-Balance
- Incentive-Events