Jobbeschreibung
Wir entwickeln intelligente Energiemanagementlösungen für eine nachhaltige Zukunft. Mit unseren innovativen Produkten zur Überwachung und Optimierung von Photovoltaikanlagen und Batteriespeichern tragen wir aktiv zur Energiewende bei. Unsere Vision: eine effiziente, digitale und grüne Energieversorgung für alle.
- Du bietest telefonischen Support im 1st und 2nd Level für unsere Kund:innen
- Du analysierst und löst technische Probleme im Bereich Energiemanagement
- Du berätst und unterstützt bei der Installation und Nutzung unserer Hard- und Softwarelösungen
- Du dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen
- Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte zusammen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker:in, Informatiker:in oder in einem verwandten Bereich, bevorzugt mit Fokus auf Elektrotechnik, regenerative Energien oder Anlagenautomatisierung
- Du benötigst keine tiefen Informatikkenntnisse, aber IT-Grundlagen sind von Vorteil
- Du hast idealerweise Erfahrung mit fernwirktechnischen Anbindungen von Netzbetreibern, dies ist jedoch kein Muss
- Du verfügst über Grundkenntnisse in IT-Netzwerken, die von Vorteil sind
- Du bist kommunikationsstark und teamfähig, da du an der Schnittstelle zwischen Kund:innen und IT arbeitest
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gezielte und intensive Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Langfristige Beschäftigung mit Zukunftsperspektive
- Eigenverantwortliche Aufgaben mit großen Entfaltungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur mit Duz-Kultur, transparenter Kommunikation und legerem Kleidungsstil
- Benefits wie Bike Leasing, Jobticket oder Fitnessangebote
- Wasser-, Kaffee- und Obstflatrate
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