Jobbeschreibung
RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht.
Wir suchen ab sofort für die IT-Betreuung unserer internen Kolleg*innen Ihre Unterstützung als
IT-Mitarbeiter im First Level Support/Help Desk (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kolleg*innen bei IT-Störungen und bedienen die Hotline
- Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen in das Ticketsystem
- ggf. Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wünschenswert, aber kein Muss) oder eine
- kaufmännische oder technisch abgeschlossene Ausbildung
- IT-Affinität und Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet (wünschenswert)
- technisches Verständnis von Hard- und Software
- Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit den Benutzern
- gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den Support und Endanwender zu vermitteln
- gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
- einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
- ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
- flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
- Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
- Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen