Kundenberater Telefonvertrieb (w/m/d)

DFV Deutsche Familienversicherung AG

Jobbeschreibung

Die DFV Deutsche Familien­versicherung AG ist ein inno­va­ti­ver digi­taler Direkt­ver­si­che­rer. Als digi­tale Pio­niere in der Ver­si­che­rungs­wirt­schaft be­schäf­ti­gen wir rund 200 Men­schen in Frank­furt am Main. Als Arbeit­ge­ber bie­ten wir die Sicher­heit eines eta­blier­ten Ver­si­che­rers mit Start-up-Men­ta­li­tät. Unser Ziel ist es, nur Ver­si­che­rungs­pro­dukte an­zu­bie­ten, die Men­schen wirk­lich brau­chen und so­fort ver­ste­hen – ent­spre­chend unse­rem Claim „Ein­fach. Ver­nünf­tig.“ Wir bie­ten unse­ren Kun­den viel­fach aus­ge­zeich­nete Kran­ken­zu­satz­ver­si­che­run­gen wie Zahn-, Kran­ken-, Pfle­ge­zu­satz­ver­si­che­rung so­wie Un­fall- und Sach­ver­si­che­run­gen an. Auf Basis unse­res hoch­mo­der­nen und ska­lier­ba­ren, in­tern ent­wi­ckel­ten IT-Sys­tems set­zen wir mit durch­weg digi­ta­len Pro­dukt­de­signs neue Maß­stäbe in der Ver­si­che­rungs­branche.

Kundenberater Telefonvertrieb (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt am Main


Du bist bei uns richtig, wenn Du mit Deiner Leidenschaft für die Kundenberatung im Vertriebsumfeld Deine Kunden begeisterst. Als Profi berätst Du bei uns Interessenten und Bestandskunden und führst diese zielsicher zum Abschluss von unseren preisgekrönten Versicherungsprodukten. Innerhalb des ersten Monats findet die vollumfängliche Einarbeitung in unserer Firmenzentrale in Frankfurt statt.

Unter anderem gehört Folgendes zu Deinen Aufgaben:

  • Du berätst unsere Interessenten und Kunden telefonisch und schriftlich – von der Anfrage bis zum Abschluss
  • Keine kalten Leads – Du bearbeitest aktiv und systematisch Outbound-Kampagnen aus unserem großen Kundenstamm
  • Du setzt Dich als Problemlöser für Deine Kunden ein und gibst kompetent und aktiv Hilfestellung – denn das sind die Kundenabschlüsse von Morgen
  • Du erkennst Upselling-Potenziale und weißt diese umzusetzen
  • Du fasst Kontakte und bereits erstellte Angebote selbständig nach

  • Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung – idealerweise im Finanz-/ Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Tätigkeit mit Vertriebshintergrund
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Du bist kommunikativ und hast ein überzeugendes, seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • Dein Arbeitsstil ist geprägt durch Engagement, Ehrgeiz und Leidenschaft für die telefonische Kunden- und Versicherungsberatung
  • Du bist ein Teamplayer (w⁠/⁠m⁠/⁠d) und hast Spaß daran, mit uns gemeinsamen die Unternehmensziele zu erreichen
  • Du bringst die Motivation mit, Versicherung und positives Kundenerleben neu zu definieren

Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper sowie eine familiäre Atmosphäre. Unsere Teams zeichnen sich durch Innovation, Motivation, Professionalität und Spaß an der Arbeit aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.

Weitere Benefits:

  • Individuelle Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten
  • Deutschland-Ticket als Job-Ticket
  • Essenszuschuss, Gratis­ge­tränke, Honig
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Hybrides Arbeiten
  • Attraktive Versicherungs­vor­teile
  • Eintracht-Frankfurt-Tickets
  • Kostenloser Eintritt ins Stä­del-Museum
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