Jobbeschreibung
Versicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – daran arbeiten wir Tag für Tag. Mit >100.000 Kunden, >100 Mitarbeitern und 10 Standorten sind wir bereits heute einer der größten Versicherungsmakler für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Getragen von einer freundschaftlichen Unternehmenskultur sehen wir uns als Impulsgeber der Branche und bringen als InsurTech das Geschäftsmodell eines traditionellen Versicherungsmakler ins heutige Zeitalter. Darüber hinaus sind der Kauf von Maklerunternehmen, der An- und Verkauf von Kapitallebensversicherungen und die Investition in InsurTech-Startups weitere Geschäftsfelder der Policen Direkt-Gruppe.
Du bist hungrig auf neue Herausforderungen und möchtest dabei helfen, ein dynamisches Unternehmen nach vorne zu bringen?
Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
- Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
- Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.
Dein Profil
Was Du mitbringst
Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten
- Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat
- Du bringst Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit.
Unser Angebot
Deine Vorteile & Chancen
Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:
- Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene
- Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht
- Regelmäßige Socializing- und Teamevents