Jobbeschreibung
MVZ GANZIMMUN GmbH ist ein humanmedizinisches Labor mit über 440 Mitarbeitern, das seit Unternehmensgründung im Jahre 1998 stetig expandiert. Neben der labormedizinischen Routinediagnostik erbringen wir für unsere internationalen Kunden ein innovatives Dienstleistungsspektrum. Wir bieten einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem dynamischen und engagierten Team, welches eine positive Arbeitsatmosphäre schätzt und pflegt.
Wir suchen zur weiteren Unterstützung unseres Teams einen Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen für unsere telefonische Kundenbetreuung.
- telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Ärzten, Kliniken, Heilpraktikern, Apotheken, Patienten) zu unseren Laborparametern, Präanalytik, verschiedenen Probenmaterialien, Probentransport sowie zu Abrechnungsfragen
- Bearbeitung der englischsprachigen E-Mail Anfragen
- Bearbeitung von Bestellungen von Probenversand-, Informations- und Marketingmaterialien
- Bearbeitung und Organisation von Probenabholungen (in- und externer Fahrdienst)
Sie stehen in engem Kontakt mit allen Laborbereichen, der Marketingabteilung, dem Versand sowie der Buchhaltung.
Ihre Tätigkeit wird durch verschiedene Software unterstützt (Kundenmanagementsystem, Leistungsverzeichnis, Laborinformationssystem), hierzu erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung.
Verteilung der Arbeitszeit:
montags bis freitags
Frühdienst: 8-16 Uhr
Spätdienst: 9-18 Uhr max. 1 x Woche 9-19 Uhr
im Wechsel nach Dienstplan
- abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur MFA oder Kauffrau im Gesundheitswesen m/w/d
- Kundenfreundlichkeit/Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
- gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
- Engagement
- Teamfähigkeit
- Homeoffice im Wechsel möglich (nach Einarbeitung)
- sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- umfassende Einarbeitung
- neueste Laborausstattung, abwechslungsreiche Tätigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
- (freiwillige) betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Deutschland-Ticket als JobTicket inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Möglichkeit für Dienstradleasing (JobRad)
- Betriebsverpflegung mit Essenszuschuss
- Firmenfitnessprogramm mit EGYM WELLPASS
- sehr gute Verkehrsanbindung, auch für öffentliche Verkehrsmittel, kostenfreier Firmenparkplatz
- elektronische Zeiterfassung, Freizeitausgleich
- Möglichkeit auf Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Fortbildungsmöglichkeiten
- regelmäßige Firmenevents