Jobbeschreibung
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Burgdorf bei Hannover als Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundendienst/Service.
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z.B. bei der Erstellung von Service-Angeboten auf Basis von Kundenanfragen
- Verwaltung der Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
- Übernahme der Auftragsabwicklung bis zur Abrechnung
- Klärung von Reklamationen
- Kaufmännische, vertriebsorientierte Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Gute PC-Kenntnisse im Bereich MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
Dies wäre wünschenswert:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service, vorzugsweise in der Bauzulieferindustrie
- Abgeschlossene technische Zusatzausbildung
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte)
- Kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
- JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Mitarbeiterparkplätze, gute Verkehrsanbindung, Mitfahr-App
- E-Ladesäulen (PKW)
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation über alle Bereich hinweg
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen