Jobbeschreibung
Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist ein innovatives, mittelständisches Unternehmen und zählt zu den Marktführern im Bereich Steuerungs- und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Seit vielen Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir hochwertige Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssysteme, die speziell auf die Anforderungen des Mineralölhandels zugeschnitten sind.
Unser Kundenportfolio reicht von unabhängigen Tankstellenbetreibern bis hin zu international agierenden Mineralölkonzernen. Mit unserem erfahrenen Team und unserem hohen Qualitätsanspruch leisten wir einen wichtigen Beitrag zur digitalen Infrastruktur im Bereich Mobilität und Energieversorgung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und qualifizierten
Telefonische Kundenberater / Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d), 53842 Troisdorf (Raum Köln)
Ihre Stimme ist unser Aushängeschild!
Sie telefonieren gerne, sind ein echtes Kommunikationstalent und behalten auch in stressigen Momenten den Überblick? Dann suchen wir genau Sie!
Das erwartet Sie bei uns:
Nach einer strukturierten und intensiven Einarbeitung übernehmen Sie Schritt für Schritt folgende Aufgaben:
- Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Voicemail
- Erste Fehleranalyse und Einschätzung zur weiteren Bearbeitung
- Dokumentation der Vorgänge in unserem internen Ticketsystem
- Ein freundliches, sicheres Auftreten und ein Lächeln in der Stimme
- Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Bereich telefonischer Kundenservice oder User-Help-Desk
- Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis
- Teamgeist, Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem motivierten Team, eine fundierte Einarbeitung und die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln. Bei uns zählt nicht nur Ihr Lebenslauf, sondern auch Ihre Persönlichkeit!
HUTH – Ihr neuer Arbeitgeber:
Es gibt viel über HUTH zu wissen, hier erhalten Sie einen kurzen Überblick was Sie als Arbeitnehmer erwarten dürfen:
- Leistung wird honoriert!
Sie erhalten eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation - Erholung ist wichtig!
Erholung vom Job ist wichtig, daher erhalten Sie 30 Tage Urlaub. - Willkommen in einem Unternehmen mit Familiencharakter!
Wir sind inhabergeführt und haben trotz unserer Größe flache Hierarchien. Sie profitieren im Alltag von kurzen Entscheidungswegen und schnellem Vorankommen.
- Gesund bleibt, wer sich pflegt und vorsorgt!
Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher erhalten Sie eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung, die viele Zusatzleistungen einfach und unkompliziert abdeckt.
- Ihr KfZ bestens platziert!
Ihnen stehen ausreichend Parkplätze auf dem Betriebsgelände zur Verfügung. - Nicht mit dem Auto, sondern mit dem Fahrrad unterwegs?
Ihr Bike findet Platz am Fahrradständer und in den Duschräumen können Sie sich für den Tag auf Wunsch noch einmal frisch machen. - Wer aufhört besser werden zu wollen, hört bald auf gut zu sein!
Uns ist Weiterentwicklung wichtig! Gerne können Sie interne und externe Schulungen in Anspruch nehmen. - Die Rente im Blick!
Sie erhalten einen hohen fixen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. - Kaffeespezialitäten for free
Ja, das haben alle Trotzdem ein wichtiges Utensil auf vielen Schreibtischen. Gerne sind künftig auch Sie zum Kaffee eingeladen! - Schönes am Rande!
Jedes Jahr im Sommer laden wir alle Kolleg:innen mit Lebenspartner:in zur Firmenfeier ein. Mit einem tollen Rahmenprogramm verbringen wir gemeinsam einen schönen Tag.