Jobbeschreibung
Wir informieren, inspirieren, unterhalten und vernetzen unsere Kunden mit Leidenschaft!
Die Menschen in unserer Region versorgen wir rund um die Uhr auf allen Kanälen mit relevanten Informationen. Neben unseren Kernmarken Schwäbische Post und Gmünder Tagespost publiziert unser Medienhaus Titel wie Wirtschaft Regional und das Eventportal XAVER. Agentur- und IT-Dienstleistungen sind außerdem fester Bestandteil unseres Portfolios.
Aktuell suchen wir in Vollzeit:
CRM-Manager (B2C) (M/ W/ D)
- Du bist gemeinsam mit dem Audience Development verantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von Kampagnen.
- Du wirkst federführend bei der Entwicklung, Implementierung und Optimierung von automatisierten Kampagnen (vor allem Mail und Onpage) auf Basis einer datengetriebenen Kontaktstrategie mit.
- Du bist verantwortlich für die Aufbereitung von KPIs sowie die Erstellung des Reporting und der Analysen von Kundenstruktur und Kundenverhalten und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab.
- Du treibst die Weiterentwicklung des CRM-Systems voran und agierst als fachlicher Key-User im Audience Development.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit dem Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer CRM- oder analytischen Rolle (z.B. CRM-Manager, Web/Business Analytics, Business Intelligence).
- Du besitzt einschlägige Kenntnisse in CRM-Tools sowie ein fundiertes Verständnis für Datenbankstrukturen.
- Du bist kommunikationsstark, hast eine selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Aufgaben zu koordinieren und fachlich zu führen.
- Du verfügst über analytisches Denkvermögen, hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein zielorientiertes Vorgehen.
- Du hast die Fähigkeit, neue und komplexe Themen systematisch zu analysieren und zu strukturieren, dabei beherrschst du ebenso sicher das Verdichten von Informationen zu Kernaussagen.
- Moderne Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und hochmotivierte Kolleg*innen prägen unsere Arbeitsatmosphäre.
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir unterstützen deine individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen.
- Leistungsgerechte Vergütung: Dein Einsatz wird bei uns fair entlohnt.
- Zusätzliche Benefits: Profitiere von unserem Vorteilsportal mit attraktiven Angeboten, vergünstigten Event-Tickets und einem kostenlosen Web-Abo unserer Tageszeitung.