Jobbeschreibung
- Annahme und Klassifizierung jeglicher Störungsmeldungen unserer automatisierten mobilen Transportroboter und -systeme per E-Mail, Telefon und Ferndiagnosetool
- Direkte Behebung kleiner Fehler oder Störungen inkl. Anleitung der Endanwender:innen
- Disposition von komplexeren Servicefällen an unsere Servicetechniker:innen im Außendienst inkl. entsprechender Dokumentation
- Ausbau einer intensiven und partnerschaftlichen Kundenbeziehung und -bindung
Wichtig: Du nimmst an einer im Team rotierenden 24/7-Rufbereitschaft des Support Services teil.
Achtung: Unser Headquarter zieht in 2023 nach Hamburg-Mitte! Unser neuer, innovativer Hauptstandort befindet sich dann auf der Veddel (Oberwerder Damm 11-21).
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Elektronik für Automatisierungstechnik; alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Leidenschaft für Technik, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe; Erfahrung als Servicetechniker:in im Außendienst oder Servicekoordnator:in wünschenswert
- Kommunikations- und Organisationstalent, ein Händchen für den Umgang mit Menschen und gesunder Pragmatismus
- Bock auf Teamwork
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h pro Woche)
- Beteiligung am ek Bonusprogramm, sodass sich unser gemeinsamer Einsatz auch monetär auszahlt
- Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto, damit keine Sekunde wertvoller Zeit verloren geht
- Schicht- und Rufbereitschaftszulagen
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Leistungsfähige IT-Ausstattung inkl. Notebook und Mobiltelefon
- Unbändiger, fachübergreifenderTeamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur
- Bezuschusste Sportangebote von qualitrain (auch online!)
- Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits
Unsere Vision: „Jedem Unternehmen die Vorteile intelligenter Transportrobotik zu ermöglichen“. Mit über 50 Jahren Erfahrung und mehr als 10.000 Fahrzeugen in über 1.000 installierten Anlagen in Deutschland, Europa sowie auch weltweit kommen wir diesem Ziel täglich ein Stückchen näher.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze uns dabei, durch unsere autonomen mobilen Roboter und fahrerlosen Transportsysteme unsere Arbeit sicherer und unser Leben leichter zu machen. Damit wir mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben haben!
Mehr