Jobbeschreibung
Kontinuierliche Produktinnovation und gezielte Kundenorientierung haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind: Weltmarktführer in der gewerblichen Spültechnik und Reinigungstechnik für Gastronomie und Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung, Bäckereien und Fleischereien, Supermärkte, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe, Automobilzulieferer, Forschungszentren und Pharmaunternehmen. Als Tochtergesellschaft des amerikanischen ITW-Konzerns sind weltweit 10.000 Mitarbeiter für uns tätig.
Sie sind die erste Ansprechperson für unsere User und helfen bei kleinen und großen Problemen gerne weiter. Wenn Sie Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle in einem großartigen Team haben, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
- Zentrale Anlaufstelle zur Betreuung und Unterstützung der Endanwender für einen störungsfreien IT-Betrieb
- First-Level-Support inkl. Ticketbearbeitung zur Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme
- Life-Cycle-Management der eingesetzten IT-Ausstattung (Bestellung, Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch der Arbeitsplatzrechner)
- Basisadministration der zentralen Anwendungen (MS Exchange, MS Sharepoint, VMware, Citrix etc.) und der zentralen Systeme (Server, Netzwerk, TK-Anlage etc.)
- Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in enger Zusammenarbeit mit den anderen IT-Bereichen und den Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Umsetzung der IT-Strategie in Einklang mit Konzernstrategien und Unternehmensvorgaben
- Koordination von Dienstleistern
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service/Helpdesk
- Fundiertes Fachwissen im Microsoft Umfeld (Windows 10/11, Office365, Windows Server ab 2012, Entra / AD, Exchange und Sharepoint)
- Kenntnisse im Bereich VMware, HyperV, Citrix und SCCM sind von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Onboarding: Welcome-Day, sorgfältige und individuelle Einarbeitung.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten (20%).
- Bike Leasing
- Corporate Benefits: Mitarbeiterangebote von diversen Marktführern.
- Weiterentwicklung: Arbeitsplatzspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Fortbildungsprogramme.
- Faire Vergütung: Bezahlung nach Tarif der Metall-und Elektroindustrie, 30 Urlaubstage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sozialleistungen.
- Sicherheit: Weltmarktführer und Innovationstreiber mit 19 Rekordjahre in Folge.