Jobbeschreibung
Entdecke Beauty Mates – deine Marke für High Performance Skincare. Wir verbinden wissenschaftliche Innovation mit ethischer Verantwortung, um die effektivste Lösung für dein Hautbedürfnis anzubieten.
Bei Beauty Mates steht die Transformation der Hautpflege durch Transparenz und Wissenschaft im Vordergrund. Unsere Mission:
Innovative Wirkstoffkombinationen, hochkonzentriert: Die Lösung für jedes Hautbedürfnis. Von Studien belegt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Service Specialist (m/w/d) in Teilzeit.
- Kundenanfragen via Zendesk bearbeiten (E-Mail & Social Media)
- Bestellungen, Reklamationen & Retouren betreuen
- Proaktive Optimierung der Customer Journey
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik & E-Commerce
- Erste Erfahrung im Customer Support oder E-Commerce
- Spaß an Skincare & Beauty
- Sehr gute schriftliche Kommunikation (Deutsch & Englisch)
- Erfahrung mit Zendesk von Vorteil
- Flache Hierarchien & Eigenverantwortung
- Mitgestaltung einer starken Beauty-Brand
- Ein Umfeld, in dem du aktiv mitgestalten kannst
- Hybrides Arbeiten: Mischung aus Office-Vibes & Remote-Flexibilität
- Ein inspirierendes Office im Loft-Style mit viel Liebe zum Detail und Platz für Kreativität
- Kostenlos: Coffee, Drinks, Snacks – und immer gute Gespräche in der Küche
- Parkplätze sind vorhanden
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, inspiriert & gemeinsam wachsen möchte
- Female Empowerment und echte Diversity, die wir leben und nicht nur schreiben
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & viel Raum für eigene Ideen