Jobbeschreibung
Seit der Gründung unseres Familienunternehmens im Jahr 1930 entwickeln und produzieren wir maßgefertigten Sicht-, Sonnen- und Insektenschutz. An mehreren Standorten im In- und Ausland sind mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für MHZ aktiv. Unsere Produkte stehen für Innovation, Qualität, Nachhaltigkeit und ästhetisch, anspruchsvolles Design – Erfolgsfaktoren, die MHZ europaweit zu einem der Marktführer machen. An unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen finden Sie eine neue Herausforderung alsTechnischer Sachbearbeiter IT (m/w/d) - 1st Level Support
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder Telefon
- Fehleranalyse und -behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich, mit fachlichem Schwerpunkt im Groupware-Umfeld
- Diverse Installationen über eine automatisierte Softwareverteilung
- Selbstständige Koordination von Tickets und Terminen
- Zusammenarbeit im Team bei komplexen Anfragen oder Störungen bzw. Weitergabe an den 2nd Level Support
- Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und ggf. Einweisung für den Anwender
- Erstellung und Aktualisierung von Systemeinträgen und Wissensdatenbankartikeln
- Warenannahme und -auslieferung von IT-Paketen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder –Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann, IT-Systemelektroniker oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrung bei der Mitarbeit von Soft- und Hardwareprojekten
- Gute Kenntnisse in MS-Office und mit gängigen Ticketsystemen
- Zuverlässigkeit, selbständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Organisationstalent, Kreativität, Einsatzbereitschaft, Dienstleistungsorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Mitarbeit in einem marktführenden, innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
- Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
- Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Hohe Gestaltungsspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
- Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
- Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
- Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz