Jobbeschreibung
Die Foremost Hospitality Gruppe betreibt derzeit 8 Hotels in Deutschland. Unser 9. Hotel wird das Hampton by Hilton Dresden City Centre sein. Die Eröffnung des Hotels ist im Frühjahr 2025 geplant.
Als Franchise-Partner von Hilton Hotels sind wir spezialisiert auf die Betreuung der Hotelmarken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton in Deutschland.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen, egal ob sie geschäftlich oder privat reisen, einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Dabei legen wir höchsten Wert auf Service und Professionalität. Wir sind stolz darauf, dass wir durch unsere umfangreiche Erfahrung und Kompetenz effizient und erfolgreich in der Hotelbranche agieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen
- Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen
- Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails
- Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich des Dienstleistungsangebotes
- Erstellung der Function sheets und Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommunikation aller Details zu Einzel- und Gruppenanreisen an die betreffenden Abteilungen
- Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
- Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
- Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
- Flache Hierarchien
- Personalunterkünfte für den Start
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
- Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
- Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
- 25 % Nachtzuschlag
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
- Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
- Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
- Front Office- oder Reservierungs-Erfahrung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in den gängigen Hotel PMS-Programmen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent