Jobbeschreibung
Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als 4.500 Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels. Dorint gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
Die Dorint GmbH gehört mit weiteren Unternehmen im Immobilien- und Centermanagement zur HONESTIS AG, die als Finanzholding Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.
Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen #HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
- Mit Deiner Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft wirst Du zur Dorint-Botschafterin / zum Dorint-Botschafter – und begeisterst Gäste wie Kolleg:innen
- Als erste und letzte Ansprechperson hinterlässt Du bleibenden Eindruck: Du empfängst und verabschiedest unsere Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
- Du gibst Auskünfte zu Wegbeschreibungen, Restauranttipps und Hotelangeboten
- Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Anfragen oder leitest sie weiter.
- Bei Abwesenheit der Reservierung bearbeitest Du Buchungsanfragen
- Für einen reibungslosen Zahlungsverkehr prüfst Du die Kasse, führst den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollierst Kreditkartenbuchungen und kümmerst Dich um F&B-Abrechnungen
- Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und schaffst echte Momente – immer.
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und idealerweise erste Erfahrung am Empfang gesammelt.
- Mit MS Office kennst Du Dich aus – erste Kenntnisse in Opera sind ein Plus
- Du denkst analytisch und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick
- Deutsch und Englisch sprichst Du sicher – und kommunizierst gerne mit internationalen Gästen
- Mit Deiner offenen, freundlichen Art findest Du schnell Anschluss im Team und bringst Dich aktiv mit Ideen ein
- Du bist engagiert, teamorientiert, servicebegeistert – und ein echtes Organisationstalent.
- Mit viel Empathie erkennst Du die Bedürfnisse unserer Gäste und Kolleg:innen.
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
- Regelmäßige Teamevents
- Vielfältige Corporate Benefits
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarif