Jobbeschreibung
IT-Techniker (gn*) im Onsite Support
Unbefristet | In Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden | Vergütung nach TV-L | Geschäftsbereich IT (GBIT) – Team „Client- und Devicemanagement“ | Kennziffer 10525
Wir sind das UKM. Wir haben einen klaren gesellschaftlichen Auftrag und mit der Verbindung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre eine besondere gesellschaftliche Verantwortung.
Damit wir unserem hohen Anspruch tagtäglich gerecht werden, freuen wir uns auf Deine Fachkompetenz im Team „Client- und Devicemanagement“ im Geschäftsbereich IT (GBIT). Hier leisten wir in der Abteilung Service Operations einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung des produktiven IT-Betriebes in der Krankenversorgung. Für die Anwender ist die Abteilung Service Operations die zentrale Anlaufstelle bei allen Problemstellungen und deren Lösungen bzw. Fragen rund um die IT. Die Abteilung Service Operations repräsentiert den Geschäftsbereich IT in der Außendarstellung und gibt den IT-Diensten ein Gesicht und eine menschliche Sprache. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unser Team Client- und Devicemanagement im Bereich Clientmanagement verstärken – am besten mit Dir!
- Du unterstützt uns bei der Sicherstellung des operativen Betriebs im Team Client- und Devicemanagement, bei der Systembetreuung von Arbeitsplatzrechnern und weiterer Client-Hardware sowie der Fehleranalyse und -behebung bzw. Reparatur/Instandsetzung
- Du installierst, konfigurierst, wartest und tauschst o.g. Hardware und die dazugehörige Peripherie
- Dazu gehören auch die Installation und Administration auf Betriebssystemebene und klinischer, betriebswirtschaftlicher und technischer Anwendungen
- Dir macht sowohl die Administration als auch die Fehlersuche, -analyse und -behebung an der klinikweiten IT-Infrastruktur Spaß
- Du unterstützt uns im erweiterten Anwendersupport im Second-Level-Bereich per Fernwartung, telefonisch und vor Ort
- Die professionelle Bearbeitung der Aufträge mithilfe entsprechender IT-Service-Management-Tools ist Teil Deiner Aufgaben
- Du arbeitest mit an der Dokumentation der Lösungen und Ergebnisse sowohl im Ticketsystem als auch in der Wissensdatenbank
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
- Dienstleistungsbereitschaft und Freude an Problemlösungen im Soft- und Hardwarebereich sowie Serviceorientierung
- Analytisches Handeln und Interesse daran, „über den Tellerrand zu schauen“
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im sehr breiten Spektrum der Krankenhaus-IT
- Eine vielseitige Aufgabenstellung mit hoher Eigenverantwortung
BESTE BEDINGUNGEN:
- Geregelte Arbeitszeitmodelle
- Familienfreundlich
- Wertschätzung
- Sicherheit
- Weitere Vorteile