Jobbeschreibung
Wir, die Stadtwerke Sehnde GmbH, sind ein modernes und regionales Dienstleistungsunternehmen mit einem starken Team aus 67 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Gemeinsam mit der Energieversorgung Sehnde und der Infrastruktur Sehnde GmbH bieten wir ein umfassendes Leistungspaket an, von der Trinkwasserversorgung, der Betriebsführung Abwasser, der Strom- und Gasversorgung über die Errichtung von PV-Anlagen, die Erschließung von Baugebieten, Bau und Objektverwaltung von Schulen, Kindergärten und Feuerwehrhäusern bis hin zum Betrieb des Sehnder Waldbades.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter Allrounder (m/w/d) im Kundenservice und Marktkommunikation
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu energiewirtschaftlichen Themen
- Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front-Office, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Stammdatenpflege im Abrechnungssystem, An-, Um- und Abmeldungen, Reklamationen
- Bearbeiten der vertriebsseitigen Marktkommunikationsprozesse
- Durchführen von bilateralen Klärungen mit Lieferanten und Netzbetreibern
- Organisieren und Durchführen der vertriebsseitigen Verbrauchsabrechnung
- Aktive Mitarbeit bei der Automatisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaft/ Energiewirtschaft oder eine kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
- Kunden- und unternehmensorientierte, selbständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Anwendersoftware sowei eine generelle EDV-Affinität
- Schnelle Auffassungsgabe und soziale Kompetenz
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Fähigkeit, das eigene Aufgabengebiet aktiv weiterzuentwickeln und sinnvolle Verbesserungen zu erzielen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Talent entfalten dürfen
- Innovation und Kreativität sind bei uns ausdrücklich erwünscht
- Ein sympathisches Team mit einer wertschätzenden Teamkultur
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub (zusätzlich an Heiligabend und Silvester)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Workshops und Seminare
- Attraktive Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Jährliche Sonderzahlung in Höhe eines Bruttomonatsgehalts (13. Gehalt)
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad und andere „Corporate Benefits“