Jobbeschreibung
Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben regionalen Unternehmensgruppen des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Sie ist Großhandlung und Konzeptgeber für rund 900 Einzelhandelsmärkte der Marken „EDEKA“, „E center“, „MARKTKAUF“ und „diska“ in Nordbayern, dem nördlichen Baden-Württemberg, Thüringen und Sachsen. Zudem betreibt sie mit der Tochterfirma FRANKEN-GUT zwei Produktionsbetriebe für Fleisch- und Wurstwaren. Die Genossenschaft als Keimzelle der Unternehmensgruppe wurde im Jahr 1912 gegründet. Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen erzielte im Jahr 2021 gemeinsam mit dem selbstständigen Einzelhandel einen Verbundumsatz von rund 4,8 Mrd. Euro und beschäftigt rund 50.000 Mitarbeitende und 1.400 Auszubildende. Sie ist somit einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region.
Für die Abteilung Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz in der Nürnberger Str. 63, 97076 Würzburg, suchen wir Ihre Unterstützung.
(max. 20 Std./Woche)
- Sie unterstützen ein erfahrenes Team im Bereich Einzelhandel bei der Gestaltung, Optimierung von IT-Service-Prozessen
- Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und fortlaufende Generierung von Service Reports
- Sie führen Analysen durch, erstellen aussagekräftige Auswertungen und präsentieren die Ergebnisse überzeugend vor relevanten Stakeholdern
- Sie unterstützen bei der Erarbeitung und Umsetzung technischer und prozessualer Lösungen in selbstständiger Arbeitsweise
- Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und Lösungen im Servicemanagement
- Sie übernehmen die Mitarbeit an spannenden Projekten, einschließlich Recherche, Dokumentation und Organisation
- Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang wie Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Studiengänge
- Sie zeichnen sich durch ein logisches Verständnis für Prozessabläufe aus
- Erste Erfahrungen im IT-Service-Management gemäß ITIL sowie der praktische Umgang mit ITSM-Tools sind von Vorteil
- Gute analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Sie haben ein technisches Detailverständnis sowie eine analytische und strukturierte Vorgehensweise bei komplexen Sachverhalten
- Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Ein Grundverständnis für verschiedene Bereiche der IT (z.B. Netzwerke, Windows, Linux, Datenbanken, Skriptsprachen) sowie gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Auch der Umgang mit den Microsoft-Produkten Windows, Office und Teams bereitet Ihnen keine Probleme
- Programmierkenntnisse ( z.B. SQL, Python) sowie der Umgang mit SAP sind von Vorteil
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde
- Vergütung von 16,50€ pro Stunde
- Flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung
- Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
- Diverse Vergünstigungen für Mitarbeiter über unser Corporate Benefits-Programm
- Verschiedene Mitarbeiterevents, wie z.B. unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
- Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung