Jobbeschreibung
Inmitten der Weinregion Rheingau, hoch oben auf dem Bergplateau, haben wir 2025 das WALD.WEIT – Rheingau Hotel & Retreat als Kraftort für Individualisten eröffnet. Wald trifft auf Weite, modernes Design trifft auf Naturverbundenheit, ein neues Konzept trifft auf geballte Erfahrung: Wir haben eine Vision. Und als neues Teammitglied erweckst Du diese mit uns zum Leben!
Anstellungsart: Vollzeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & 28 Tage Urlaub
- Übertarifliche Bezahlung & leistungsbezogene Sonderzahlungen
- Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld & vermögenswirksame Leistungen
- Steuerfreie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
- eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- flache Hierarchien & eine "Du"-Kultur ermöglichen eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- vielfältige Weiterbildungsangebote mit internen & externen Schulungen
- regelmäßige Feedback- und Zielsetzungsgespräche
- Sport- und Wellness-Flatrate mit EGYM Wellpass: über 100 Angebote in der Region und tausende Angebote deutschlandweit für nur 20 Euro im Monat – den Rest zahlen wir!
- Unser automatisierter Food- und Snackautomat Foodji versorgt dich rund um die Uhr mit frischen, leckeren Speisen, Snacks und Getränken zu exklusiven Mitarbeiterpreisen
- Kostenloser Parkplatz und Übernahme der Hälfte des Deutschlandtickets
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung durch digitale Arbeitszeitkonten
- auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche – wir sind in eine starke Holding integriert und haben Zugang zu absoluten Top-Angeboten der Region
- ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team
Als rechte Hand unseres Head of Rooms Divisionkümmerst du dich als Assistant Front Office Manager mit Leidenschaft um unsere anspruchsvollen Gäste und dein Front Office Team. Außerdem liegen folgende, abwechslungsreiche Aufgaben in deiner Verantwortung:
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Betreuung unsere internationalen Gäste
- Einarbeitung & Anleitung des Teams
- Bearbeitung von Reservierungen, Gästekommentaren, Beschwerden und No Show Handling
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
- Dienstplanung für die Abteilung bei Abwesenheit des Head of Rooms Division
- Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
- Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- enge Zusammenarbeit und Stellvertretung des Head of Rooms Division in dessen Abwesenheit
Deine Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!
- Begeisterung für unsere spannende Hotel-Neueröffnung
- Spaß und Freude am Umgang mit Gästen, Kolleginnen und Kollegen und dem Arbeiten im Team
- eine lösungsorientierte Arbeitsweise im dynamischen Umfeld einer Hotel-Neueröffnung
- sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten und eine Hands-On-Mentalität
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
- Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft
Zusätzlich verfügst Du über:
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie
- mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
- Erfahrungen mit dem PMS Mews von Vorteil