Jobbeschreibung
Wir sind ein deutschlandweit tätiger Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen. Unser tägliches Ziel ist es, die Mitarbeitenden unserer Partner mit ihrem Traum-Fahrrad zu versorgen und sie bei der regelmäßigen Nutzung zu unterstützen. Als innovatives und stark wachsendes Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz.
Als Sachbearbeiter Account Management (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen, um deren individuelle Fragen und Anliegen zu bearbeiten.
- Um einen reibungslosen Bestellablauf sicherzustellen, legst Du ein hohes Maß an Sorgfalt an die Erfassung und Pflege von Bestellportalen und Kundenstammdaten in unseren Systemen
- Du stehst unseren Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistest eine reibungslose Bearbeitung ihrer Verträge
- Bei Fragen zu Ablösungen oder Diebstahl bist Du der direkte Kontakt für unsere Firmenkunden und bietest ihnen schnelle Lösungen an
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen, insbesondere in der Kommunikation mit unseren Firmenkunden sowie zwischen dem Key Account-Team und der Leasinggesellschaft
- Du bist der direkte Ansprechpartner für die Leasinggesellschaft und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zeitnah ausgetauscht werden
- Die Prüfung und Bearbeitung von monatlichen Reportings gehören ebenfalls zu Deinen regelmäßigen Aufgaben, wobei Du stets auf Genauigkeit achtest
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anschließender ca. 2-3 jährigen Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
- Du kannst Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) vorweisen
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen konntest Du bereits sammeln.
- Eine serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
- Kundenorientierung, Teamarbeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
- Idealerweise zeigst Du Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
- Work-Life-Balance: Uns ist es wichtig, dass Du Dein Privatleben und Deine Arbeit gut miteinander in Einklang bringst. Deshalb sind Mobile-Office, flexible Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten sowie Vertrauensarbeitszeit bei uns Standard.
- Dienstrad: Natürlich bekommst Du bei uns ein Fahrrad oder E-Bike. Du hast die Möglichkeit, bis zu zwei Company Bikes drei Jahre kostenfrei zu nutzen (arbeitgeberfinanziertes Firmenradleasing). Darüber hinaus kannst Du weitere Bikes kostengünstig leasen.
- Mitarbeiterrabatt: Du möchtest Dir ein eigenes Fahrrad zulegen? Du, sowie auch deine Familie & Freunde haben die Möglichkeit, Gebrauchträder mit attraktiven Rabatten zu kaufen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Ein attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung werden Dir von uns zur Verfügung gestellt und großzügig bezuschusst.
- Gutschein: Ob im Supermarkt, im Baumarkt oder zum Shoppen – Du kannst Deine Edenred-Karte, welche wir monatlich mit 30 € steuerfrei aufladen, regional und vielseitig verwenden.
- Onboarding: Bei uns erhältst Du eine praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur. Zudem wirst du Company Bike und Deine Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland bei unseren Welcome Days noch besser kennenlernen.
- Perspektive: Um Deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern, bieten wir Dir umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
- Sport & Gesundheit: Dank unserem aktiven betrieblichen Gesundheitsmanagement erhältst Du Vergünstigungen in diversen Fitness- und Wellnessstudios sowie in vielen Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
- Verpflegung: Natürlich bedienen auch wir die gängigen Benefits. Dazu gehören ein Obstkorb, Dein gratis Koffein-Boost, gefiltertes Wasser sowie regelmäßige Team- und Unternehmensevents.
- Outfit: Du hast keine externen Termine? Come as you are. Ob im Anzug oder kurzer Hose. Einen strengen Dresscode haben wir nicht.
- Mitarbeiterprämie: Falls Du jemanden kennst, der gut zu uns ins Team passt, belohnen wir Deine Empfehlung bei einer erfolgreichen Einstellung mit einer attraktiven monetären Prämie.