Jobbeschreibung
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Bayern
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51026420-02
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an einem unserer Standorte in der Region Bayern - die Tätigkeit kann auch in Teilzeit ausgeübt werden - Homeoffice möglich.
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.
Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
- Sie nehmen Kundenanfragen an, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
- Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen weiter
- Sie stimmen sich eng mit unseren Fachverantwortlichen ab, die Sie bei der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten unterstützen
- Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem
- Einschlägige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt / Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung
- Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke und Kundenfokus
- Routinierter Umgang mit M365
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits