Jobbeschreibung
Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.Für den Bereich „Vertrieb – Kunde“ suchen wir eine*n
Telefonische*n Kundenberater*in First-Level-Kundenservice (m/w/d)
Stolberg | 01.05.2025 | Vollzeit (38 Stunden/Woche) | unbefristet
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung für Vertrieb und Service
- Telefonische Kundenbetreuung in debitorischen Prozessen
- Vertriebsorientierte Beratung des bereitgestellten Portfolios von EWV-Produkten zur Akquise, Reakquise, Kundenbindung und Churn Prevention
- Generierung von qualifizierten Opt-Ins
- Unterstützungsaufgaben interner service- und vertriebsrelevanter Prozesse
- Erfahrung im Vertrieb sowie im Bereich Kundenservice
- Hohe Service- und Vertriebsorientierung
- Eigenständiges Arbeiten (Hands-on-Mentalität)
- Teamfähigkeit sowie ein engagiertes freundliches und kompetentes Auftreten
- Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tolles Team und Arbeiten auf Augenhöhe
- Energiezuschuss für Strom, Gas und Wärme
- Work-Life-Balance dank Homeoffice und Workation
- Weiterbildung nach individuellen Bedürfnissen
- Moderne Büros im Herzen von Stolberg