Regionalleitung für das operative Bestandsmanagement (w/m/d)

Jobbeschreibung

Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungs­bau­gesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit über 74.000 Wohnungen zählt die Gesellschaft zu den größten Immobilien­unternehmen bundes­weit. Der Immobilien­bestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiers­entwicklung, Klima­schutz und wirtschaftliches Handeln sind der Gewobag bei der Entwicklung zukunfts­orientierter Konzepte wichtig. Über 750 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Viel­falt. Im Team soll die Gesellschaft ihren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiter­entwickeln.

Für den Bereich Operations suchen wir die künftigen

Regionalleitungen für das operative Bestandsmanagement (w/m/d)

Für die Bestände in den Regionen Nord-Ost, Nord-West und Süd

Direkt der Bereichsleitung Bestand unterstellt, entwickeln Sie in dieser neu geschaffenen Funktion die Zufriedenheit der Mieterinnen und Mieter weiter und sind mit Fingerspitzengefühl und Kommunikationsstärke ein wichtiges Bindeglied zwischen Bereichsleitung und den operativen Teams.

• Gemeinsam stark: Sie führen 2-3 Ihnen unterstellte Teamleitungen und entwickeln mit ihnen gemeinsam in wertschätzender Zusammenarbeit die Weiterentwicklung der Teams. Sie nehmen die kurz-, mittel- und langfristige Ressourcenplanung für das Team vor und leiten bei Personalengpässen geeignete Maßnahmen zum Ausgleich ab.
• MieterInnenzufriedenheit: Sie überwachen die Durchführung und Aufbereitung von Inhalten der Kundenzufriedenheitsanalyse inkl. Vorschläge zu Maßnahmen zur Erhöhung der MieterInnenzufriedenheit. Es ist für Sie ein Selbstverständnis, Rufbereitschaft zu übernehmen und das Rufbereitschaftskonzept weiterzuentwickeln. Aus Marktanalysen und -beobachtungen leiten Sie Trends ab in Bezug auf Marktentwicklungen und Kundenanforderungen inkl. der daraus folgenden Konsequenzen für die Teams.
• Ergebnisverantwortung: Sie verantworten die Erfüllung definierter KPIs und die Erreichung der Zielvorgaben der Ihnen unterstellten Teams. Bei Zielabweichung leiten Sie erforderliche Maßnahmen, ggf. in Abstimmung mit der Bereichsleitung, ein. Sie verantworten den Deckungsbeitag und sind mitverantwortlich für die Investitionsplanung und die Quotensteuerung.
• Schnittstellen- und Beraterfunktion: Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Bereichsleitung und den operativen Teams. Ihre Aufgabe ist es, strategische Vorgaben ins Operative zu übersetzen und durchzusetzen. Sie beraten dabei die Bereichsleitung in strategischen Grundsatzfragen und steuern die Schnittstellen zu Service-Einheiten (Vermietungsservice, Hauswarte).
• Sonderthemen: Schwerwiegende oder öffentlichkeitswirksame Beschwerden oder Sachverhalte übernehmen Sie im Einzelfall.
• Changefunktion: Sie sind offen gegenüber Veränderungen, setzen Veränderungsprozesse durch und begleiten diese. Mit Ihren Change-Management-Skills schlagen Sie den Weg zu einer ganzheitlichen Kundenorientierung ein.

Wir suchen daher für diese verantwortungsvolle und gestalterische Aufgabe eine führungs- und leistungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.

Mit folgendem Profil passen Sie zur Gewobag:

• Sie bringen eine Leidenschaft für die Immobilienwirtschaft mit, die in Ihrer täglichen Arbeit zu spüren ist, und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei welcher Sie eine große Verantwortung bei gleichzeitig hohem Gestaltungsspielraum übernehmen.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, optimaler Weise von Führungskräften, mit.
• Sie besitzen vorzugsweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (beispielsweise BWL, VWL, Technik), idealerweise mit einem immobilienwirtschaftlichen Schwerpunkt. Alternativ besitzen Sie eine qualifizierte immobilienkaufmännische Berufsausbildung (z.B. Immobilienfachwirt) in Kombination mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sie sind räumlich und zeitlich flexibel und bereit i.S.d. der Kundenzufriedenheit Rufbereitschaft zu übernehmen.
• Mit Ihrem guten Business-Verständnis und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte und Daten / Zahlen zu analysieren und strategische Empfehlungen abzuleiten, bringen Sie die Teams voran und heben die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level.
• Sie haben bereits erfolgreich (Change-) Projekte gesteuert und umgesetzt.
• Durchsetzungsstärke, Lösungskompetenz, Kommunikationsstärke, ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Innovationskraft und soziale Anschlussfähigkeit setzen wir voraus.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab. SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und direkter Berichtslinie an den Vorstand
• Eine Chance, die persön­lichen Stärken und Kompe­tenzen gezielt ins Unternehmen einzubringen und weiter­zuentwickeln
• Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
• Gleitzeit und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen

Unser Klient fördert die berufliche Gleichstellung. Angesprochen und willkommen sind Bewerbungen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d) und welcher kulturellen sozialen Herkunft. Chancengleichheit ist Bestandteil der Personalpolitik unseres Mandanten, deshalb laden wir qualifizierte Frauen ausdrücklich ein, sich zu bewerben.

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