Jobbeschreibung
Wir sind einer der marktführenden, herstellerunabhängigen Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung. Wir vertreiben Systeme rund um den Barcode, wie Handheld-Computer, Barcodescanner und Etikettendrucker, und bieten neben dem reinen Hardwarevertrieb umfangreiche Serviceleistungen an. Unsere Kund:innen können auf Leistungen wie Vor-Ort Techniker, Help Desk Hotline oder unser eigenes Repair Center zurückgreifen.Das Vertriebs- und Servicetechniker-Netz von Uns erstreckt sich über ganz Deutschland und ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und bestmöglichen Service zu bieten.
- Du bietest 1st Level, 2nd Level und 3rd Level User Support und führst Reparaturen durch, hauptsächlich für unsere Datenfunk-Handhelds, Drucker und Barcodescanner
- Du installierst und hältst die unternehmensspezifischen Geräte instand
- Du findest Störungen sowie Anwenderprobleme auf, grenzt sie ein, analysierst und behebst sie
- Du dokumentierst die Störungen im Ticketsystem
- Du hast eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in der Elektronik, einen vergleichbaren Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Du zeichnest dich durch ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du arbeitest eigeninitiativ, ziel- und lösungsorientiert und deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt
- Du handelst proaktiv und deine analytische Denkweise rundet dein Profil ab
- Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche
- Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
- Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit
- Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik
- Kostenfreie Getränke, bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events
- Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m