Jobbeschreibung
Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kund:innen verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter – und grüner. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist.
Auf diese Abteilung kannst du dich freuen
Als Sachbearbeiter stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du verstehst, worauf es für Kunden und Brunata ankommt und löst maßgeblich auch komplexe Herausforderungen im Rahmen unserer Produktpalette rund um die Heiz- und Betriebskostenabrechnung.
- Gezieltes Training on the Job und regelmäßige interne Schulungen ermöglichen dir einen schnellen und erfolgreichen Einstieg in deine neue Tätigkeit.
- Du übernimmst die überwiegend schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu einer Vielzahl an Themen aus der Immobilien- und Energiewirtschaft.
- Deine Hauptaufgabe ist die Bearbeitung und Klärung von Anfragen, insbesondere zur Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zu weiteren Produkten.
- Als Problemlöser:in behältst du bei komplexen Themen den Überblick und entwickelst eigenverantwortlich Lösungen.
- Der regelmäßige Austausch mit unserer Kundschaft sowie die Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen bereiten dir Freude, und du bist gerne für Rückfragen verfügbar.
Fachkenntnisse
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch mit juristischem, sprachwissenschaftlichem oder geisteswissenschaftlichem Hintergrund, oder ein entsprechendes Studium.
- Zudem bringst Du ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung mit.
Expertise
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein ausgeprägtes kommunikatives Talent, insbesondere in der mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise.
- Idealerweise bringst Du auch Branchenkenntnisse in der Immobilienwirtschaft mit.
Motivation & Teamspirit
- Deine Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung komplexer Sachverhalte bzw. deine Motivation sich in das breite Themenspektrum der Immobilien-/Energiewirtschaft einzuarbeiten runden dein Profil ab.
- Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeiter.
- Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.
- Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits
Work-Life-Balance:
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.
Gesundheit:
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.
Mobilität:
Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.
Weiterentwicklung:
Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.
Top-Ausstattung:
Damit du deinen Job optimal antreten kannst, statten wir dich mit dem neuesten Equipment aus. Dazu gehören ein Firmenwagen sowie ein neues iPhone, das du auch privat nutzen kannst.
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