Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Ausschreibung und Vergabe

Staatsanzeiger eServices GmbH

  • München
  • Veröffentlicht am: 21. März 2025
Jobbeschreibung

Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Sie betreibt die eVergabeplattform www.staatsanzeiger-eservices.de.
Die elektronische Vergabelösung für; Veröffentlichen, Angebote entgegennehmen, Mitteilungen und Antworten nachvollziehbar und dokumentiert; - webbasiert mit der eVergabeplattform unter www.staatsanzeiger-eservices.de.

Über 4.000 Vergabestellen haben sich für die Nutzung der durchgängig elektronischen Kommunikation mit der Vergabelösung entschieden. Mehr als 25.000 registrierte Unternehmen beteiligen sich aktiv an den Ausschreibungen oder werden eingeladen.
Die eVergabelösung ist in ihrem Segment Marktführer in Bayern.

Darüber hinaus werden für die kommunale, öffentliche Hand und Verwaltung sowie Unternehmen, elektronische Services angeboten. Zusatzangebote wie Druck- und Versanddienste von Ausschreibungsunterlagen, ein Präqualifikationsservice sowie der FormularServer24 runden die elektronischen Services ab.

Wie wir arbeiten

  • Sie sind auf der Suche nach einer neuen Betätigung?
  • Sie möchten sich beruflich verändern?
  • Sie kommunizieren gern mit Menschen?

Dann sind wir die richtige Adresse für Ihre Zukunft.
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
in Voll- oder Teilzeit (inkl. der Möglichkeit von mobilOffice).


  • Sie sind für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden:innen sowie Nutzer:innen, überwiegend Auftraggeber und Vergabestellen, bei der Nutzung unserer eVergabeplattform zuständig
  • Der Workflow einer Ausschreibung/Vergabe ist Ihnen bekannt und Sie möchten Ihr Wissen diesbezüglich gerne weitergeben
  • Die aktive Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet
  • Sie übernehmen die Administration unserer Kunden:innen inklusive der Stammdatensatzpflege (in unterschiedlichen Datenbanksystemen) sowie allgemeine Büro-, Vertriebs- und Verwaltungsaufgaben
  • Sie erstellen Schulungsvideos für unsere Wissensdatenbank „On Demand“ für unsere Kunden:innen sowie Mitarbeitenden und führen perspektivisch externe und interne Produkt- und Onlineschulungen durch
  • Darüber hinaus steuern Sie eigenverantwortlich die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden:innen und Vertriebspartner:innen
  • Sie bereiten Statistiken und Auswertungen als Basis zukünftiger Prozesse auf und unterstützen bei der Entwicklung unserer elektronischen Angebote
  • Der telefonische Support unserer Kunden:innen rundet Ihr Tagesgeschäft ab

  • Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise aus
  • Sie bringen Kenntnisse aus dem Bereich Ausschreibung, dem Vergaberecht (beispielsweise VOB; UVgO; VgV) oder dem Vergabewesen mit
  • Sie haben Erfahrung in der Erstellung von nationalen und europaweiten Bekanntmachungen mit eForms
  • Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Ausschreibungs- und Vergabewesen oder einem Architektur- oder Ingenieurbüro bringen Sie mit
  • Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten sowie ein selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind Ihnen wichtig
  • Sie konnten bereits Kenntnisse im Vertrieb, der Verwaltung, sowie in den üblichen Anwendersoftwares (MS Office; Edge; Chrome; FireFox usw.) sammeln

Sie erfüllen nicht alle Punkte? Sie haben Erfahrung in der Betreuung und Schulung eines erklärungsbedürftigen Produktes und sind offen für Neues?
- Bitte bewerben Sie sich trotzdem! -


  • Das erwartet Sie bei uns: Sie starten mit einer strukturierten Einarbeitung auf eine langfristig angelegte Tätigkeit. Vielseitig und so individuell wie unsere Mitarbeiter und erweitern Sie ständig Ihre Markt- und Produktkenntnisse. Eine auf Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen basierte Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg
  • Erhalten Sie das volle Paket: Mit unserem Büro im Herzen von München bieten wir Ihnen eine ideale Arbeitsumgebung, außerdem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabenumfeld mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung

Und über allem steht:

Bei der SWMH leben wir Vielfalt! Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“.

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