Jobbeschreibung
apetito - ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive! Werden auch du Teil unseres Teams alsTeamleiter / Teamlead – Kundenservice & Aktivsupport (m/w/d)
am Standort RheineWir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter / Teamlead im Kundenservice & Aktivsupport (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Du bist nicht nur Führungskraft, sondern packst auch im Tagesgeschäft mit an? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Du nimmst aktiv am Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fälle mit Bravour
- Als Ansprechpartner/in stehst du deinem Team von etwa 10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und führst regelmäßig Mitarbeitendengespräche
- Du organisierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und sorgst dafür, dass unser Service-Level stets top ist
- Du bearbeitest Reklamationen und verantwortest unterschiedliche Deadlines
- Die Personaleinsatzplanung und die Teamperformance hast du laufend im Blick
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Einzelhandel oder einen vergleichbaren Background
- Führungserfahrung ist bei dir vorhanden, idealerweise hast du schon einmal eine Filiale geleitet - dies ist aber kein Muss!
- Du bringst eine natürliche Stressresistenz mit und bleibst auch in heißen Phasen cool!
- Unternehmen & Herausforderungen:
- Als (krisen-) sicheres Familienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive
- Du hast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und an Projekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsen
- Finanzielles:
- Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
- Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
- Arbeitszeit & Urlaub:
- 30+1 Urlaubstage
- Überstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wieder ausgleichen und dank flexibler Arbeitszeiten lässt sich dein Job gut mit Familie & Freizeit vereinbaren
- Arbeiten im Büro und im Home Office:
- Freue dich auf eine sehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mit hochwertiger Technik fürs Homeoffice
- Bei deiner regelmäßigen Anwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss, einer Kaffe-Bar und unterschiedlichen Restaurantwelten
- Weitere Benefits für dich:
- Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
- Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
- Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen