Jobbeschreibung
Die ALSO Deutschland GmbH sucht Dich als
IT Support (m/w/d) – ALSO Cloud-Marketplace, 1st & 2nd Level
Vollzeit in Soest, Hybrid
ALSO ist einer der führenden Technologie-Provider für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 31 Ländern Europas sowie in zahlreichen weiteren Ländern weltweit über PaaS-Partner. Das ALSO Ökosystem umfasst ein Gesamt-Potenzial von mehr als 135 000 Resellern, denen wir Hardware, Software und IT-Services von mehr als 800 Vendoren in über 1 570 Produkt-Kategorien anbieten. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft stellt das Unternehmen dabei alle Leistungen von der Bereitstellung bis zur Wiederaufbereitung aus einer Hand zur Verfügung. Die Geschäftstätigkeit umfasst die Bereiche Supply, Solutions und Service. Supply umfasst das transaktionale Angebot an Hard- und Software. Solutions unterstützt Kunden bei der Entwicklung massgeschneiderter IT-Lösungen. Subskriptions-basierte Cloud-Angebote sowie digital Plattformen für IoT, Cybersecurity, Virtualisierung und KI stehen im Zentrum des Service-Bereichs. Hauptaktionär ist die Droege Group, Düsseldorf, Deutschland.
Weitere Informationen unter: https://also.com. .
Weitere Informationen zu unserem ALSO Cloud Marketplace findest du hier: ALSO Cloud Marketplace - ALSO Deutschland GmbH
- Technischer Support für den ALSO Cloud Marketplace 1st & 2nd level
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Projektkoordination bei neuen Anforderungen an die Plattform
- Optimierung von Prozessen und Schnittstellen rund um den ALSO Cloud Marketplace
- Interner Ansprechpartner zu ALSO Cloud Marketplace Themen
- Support beim Onboarding von Kunden auf den ALSO Cloud Marketplace
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support von Software- und Cloud-Produkten, Microsoft CSP Umfeld wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien und IT-Systeme
- Erfahrung im technischen Support oder in ähnlichen Rollen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse in Excel, Erfahrung mit SQL und Grundkenntnisse in API wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit offener Duz-Kultur
- Hybrides Arbeiten
- Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
- Mitarbeiterrabatte sowie Sonderkonditionen mit diversen Kooperationspartnern (z.B. E-Bike Leasing)