Jobbeschreibung
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und möchtest Prozesse optimieren? Als Experte für Gerätemanagement Messwesen Energiewirtschaft (w|m|d) bei der SWK ENERGIE GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Kundenanfragen, löst Probleme und stellst sicher, dass unsere Prozesse den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
- Projektmanagement: Du stellst den gesamten Prozess vom Einbau über den Wechsel bis zum Ausbau aller Zähler, mit Fokus auf iMS, (Strom, Gas, Wasser, Wärme) sicher
- Smart Metering: Alle Teilprozesse zu intelligenten Messsystemen, einschließlich Einbau, Ausbau, Parametrierung sowie Fehleranalyse und -behebung, werden von dir bearbeitet
- Datenpflege: Die Stammdatenpflege im Liefer- und/oder Netzmandanten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers und der eingehenden Marktkommunikation gehört zu deinen Aufgaben
- Prozessmanagement: Alle Teilprozesse in den Wechselprozessen im Messwesen (WiM) werden unter Beachtung der geltenden Vorschriften gemäß GPKE/GeLi Gas von dir betreut
- Kundenservice: Du bearbeitest Kundenanfragen sowie -beschwerden, ermittelst Fehlerquellen und leitest entsprechende Maßnahmen ab
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium und mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Fachwissen: Du verfügst über fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Gerätemanagement, Marktprozesse sowie iMS
- Technische Kenntnisse: Kenntnisse zur Inbetriebsetzung von Zählern, insbesondere von intelligenten Messsystemen, sind von Vorteil
- Persönliches: Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude, Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- IT-Kenntnisse: Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungssystemen und den MS-Office-Produkten vorweisen
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen
- Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Bikeleasing
- Kostenfreies DeutschlandTicket
- Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
- Kantine direkt am Standort
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
- Rabatte für Mitarbeitende
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