Jobbeschreibung
Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kund*innen einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer*innen sowohl am Empfang als auch am Telefon.
Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe
- In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
- Sie koordinieren die Terminvergabe.
- Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
- Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
- Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer*innen.
- Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
- Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin oder studieren Tier- oder Humanmedizin, Pharmazie, Biologie, Physiotherapie, Sport oder eine andere Fachrichtung aus dem Bereich Gesundheitswissenschaften.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie sind höchst empathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
- Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzt*innen setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
- Ihr Profil wird abgerundet durch den Spaß am Umgang mit Mensch und Tier und Ihre selbstständige Arbeitsweise.
Sie unterstützen unser Team entweder:
- in Teilzeit:
Mindestens arbeiten Sie 16 Stunden pro Woche. Ihre Arbeitszeit teilt sich gleichmäßig auf Früh- und Spätschicht auf. Unser Empfang und unser Telefonbüro sind von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt.
Mit 16 Stunden in der Woche könnten Sie beispielsweise 4 Tage mit je 4 Stunden unsere Kund*innen betreuen. Bei 18 Stunden in der Woche sind Sie 3 Tage mit je 6 Stunden gefragt. Gerne sind wir auch offen für eine andere Stundenzahl.
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als Werkstudent*in:
Mindestens arbeiten Sie 8 Stunden pro Woche. Als Maximum können wir Ihnen 20 Stunden anbieten. Ihre Schichten sind hauptsächlich in den Nachmittags- und Abendstunden. Idealerweise stehen Sie uns von 14 (16) bis 20 Uhr an einem Wochentag zur Verfügung. Außerdem unterstützen Sie das Team an 2 Wochenendtagen pro Monat.
Start ist ab 01.05.2025 oder nach Vereinbarung.
Vergütung:
Als Tierklinik vergüten wir in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte. Bitte informieren Sie sich hierüber und lassen Sie uns im Bewerbungsanschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen.