Jobbeschreibung
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
- Du implementierst und berätst Kunden aus verschiedenen Branchen bei ServiceNow Projekten mit Schwerpunkten in Bereichen CSM und/oder ITSM
- Du unterstützt bei der aktiven Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen und deren Umsetzung in unserer ServiceNow Landschaft
- Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um gemeinsam neue digitale Lösungsansätze zu entwickeln und umzusetzen
- Du gestaltest den Ausbau unserer ServiceNow Landschaft und des Teams aktiv mit und bringst aktiv Projekte voran
- Du hälst unsere technischen Dokumentationen stets auf dem neusten Stand
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit erster Berufserfahrung
- Du verfügst über erste Erfahrungen in der Konzeption, Architektur und der Implementierung von IT Lösungen im ITSM Umfeld
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du magst eine agile Arbeitsweise
- Du rundest mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität dein Profil ab
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