Jobbeschreibung
SICK ist einer der weltweit führenden Lösungsanbieter für sensorbasierte Applikationen für industrielle Anwendungen. Das 1946 von Dr.Ing. e. h. Erwin Sick gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch im Breisgau nahe Freiburg zählt zu den Technologie und Marktführern und ist mit mehr als 50 Tochtergesellschaften und Beteiligungen sowie zahlreichen Vertretungen rund um den Globus präsent. SICK beschäftigt fast 12.000 Mitarbeitende weltweit und erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Konzernumsatz von rund 2,2 Mrd. Euro.
Unser Customer Quality Team besteht aus sieben engagierten Fachleuten, die sich mit Leidenschaft der nachhaltigen und effizienten Bearbeitung von Kundenreklamationen widmen. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einer unterstützenden Umgebung, die von Zusammenarbeit, Wissensaustausch und einer lösungsorientierten Arbeitsweise geprägt ist.
- Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen in enger Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebsgesellschaften, dem technischen Support und dem Produktmanagement
- Sie analysieren die Ursachen detailliert in Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie Produktion und Entwicklung
- Sie erstellen umfangreiche 8D-Berichte für interne und externe Kunden
- Sie leiten Korrekturmaßnahmen ein und überwachen deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker* oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Produktion oder Qualitätsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP (Modul QM)
- Wünschenswerte Kenntnisse in Diagnosesoftware (SISTEQS) sowie Schnittstellen (Hiperface, HiperfaceDSL, EtherCat, IO Link, ProfiNET, ProfiBUS, Ethernet IP)
- Gute Englischkenntnisse sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und analytisches Denkvermögen
- Attraktive Vergütung: Bei SICK gilt der IG Metall Manteltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Tarifliches Zusatzgeld und Zusatztage: Einmal pro Kalenderjahr Auszahlung des tariflichen Zusatzgeldes, alternativ 6 bzw. 8 freie Zusatztage.
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen und abhängig von der Tätigkeit.
- Zeitwertkonto: Flexible Planung Ihrer Lebensarbeitszeit durch das Ansparen von Überstunden in Ihrem Zeitwertkonto.
- Betriebliche Altersvorsorge: Nutzen Sie MetallRente als Direktversicherung zur Entgeltumwandlung für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge.
- Zuschuss für ÖPNV: Finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
- Weiterbildung: Breites Seminarangebot über die Sensor Intelligence Academy.
- Breites Sportangebot über Hansefit: Für einen attraktiven Monatsbeitrag können Sie deutschlandweit über 2.000 verschiedene Fitness- und Freizeiteinrichtungen nutzen.
abhängig vom jeweiligen Standort
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