Jobbeschreibung
Die ITEBO Unternehmensgruppe
ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen.
Der Mensch steht im Mittelpunkt!
Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.
- Proaktive Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement, Entwicklung und internen Servicebereichen
- Durchführung von Schulungen für uBAB, Behörden und Entwurfsverfasser
- Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und via Ticketsystem im Themenfeld Bauportale
- konsequente und nachvollziehbare Dokumentation von Kundennachfragen, Supportanfragen und der passenden Beratung bzw. Lösung
- Mitarbeit in Projekten und Bearbeitung projektbezogener Kundenanfragen
- Konfiguration von Software beim Kunden
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, im Bereich Verwaltungs(-informatik) oder adäquate Berufserfahrungen als Quereinsteiger
- Wissen im Umfeld Bauen inkl. zugehöriger Prozesse
- Vernetzte Denkweise, selbstständige wie teamorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Kommunikation klar und sicher in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Spielraum und Eigenverantwortung: Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
- Individuelle Förderung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
- Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
- Motivierendes Arbeitsumfeld: Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit und HomeOffice) sind für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen- und Teamevents