Jobbeschreibung
1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit/Teilzeit für den telefonischen Kundenservice in Düsseldorf. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestandskunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Individuelle Beratung der Kunden über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenwünschen
- Datenverarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Terminkoordination für die Filialen vor Ort
- Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientiertes Arbeiten
- Gute Computerkenntnisse
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gutes Konfliktmanagement sowie zielorientiertes Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
- Wochenend- und Feiertagsbereitschaft (2x Monat samstags)
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
- Gratis Kaffee und Tee
- Gute Übernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen