Jobbeschreibung
Ferronordic ist seit 2020 auch in Deutschland ein verlässlicher Partner für alle Belange rund um Trucks von Volvo und Renault. Gegründet wurde Ferronordic 2010 von ehemaligen Volvo Mitarbeitern. Seitdem erlebt Ferronordic ein starkes Wachstum. Heute hat das Unternehmen mehr als 400 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland. .
Die Hauptgeschäftsbereiche sind LKW inkl. E-Mobility (Verkauf von Neu- und Gebraucht-Fahrzeugen , Teilen und Service).
Land/Region: Nord
Beschäftigungsart: Vollzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Wir suchen für unseren Standort in Kassel oder Fulda (bzw. Umkreis) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
- Beantwortung von IT-Support-Tickets, E-Mails und Anrufen zur Lösung technischer Probleme für Microsoft Intune, M365, Inhouse-Lösungen u.a.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen sowohl für Büro- als auch für Heimanwender
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Endbenutzerprobleme, einschließlich Konnektivitätsproblemen und Gerätekonformität
- Durchführung von routinemäßigen Wartungsarbeiten und Aktualisierungen an IT-Systemen und -Geräte
- Überwachen der Systemleistung, Erkennen und Beheben potenzieller Probleme, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken
- Führen eines Inventars der IT-Anlagen und Sicherstellen einer genauen Dokumentation der Hardware- und Softwarekonfigurationen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen und Technologien, um eine minimale Unterbrechung der Geschäftsabläufe zu gewährleisten
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Verfahren und gesetzlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der IT
- Arbeit an der Behebung von Compliance-Problemen, Berichterstellung, Optimierung der Bereitstellung, Aktualisierung der Windows Defender-Sicherheitsinformationen
- Aktualisierung der Windows Update-Funktionen und Qualitätspatches, Wartung von Treibern und Firmware, Verwaltung von Updates
- Unterstützung von Audits und Implementierung von Sicherheitsprotokollen zum Schutz sensibler Daten und Informationen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-teams, um komplexere Probleme zu eskalieren und zu lösen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (abteilungsübergreifend)
- Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufsausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem
- Erste Erfahrung als OSS-IT Techniker oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Beherrschen der Windows-Betriebssysteme und Up-to-dates
- Interesse an Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Aufgaben in einer dynamischen Umgebung effektiv zu priorisieren und auszuführen
- Kenntnisse der ITIL-Standards und -Methoden wünschenswert
- Einsatzbereitschaft und eine positive, flexible Einstellung
- Hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägtes Kunden- und Serviceverständnis
- Gute Kontakt- und Teamfähigkeit
- Organisationsstark und zuverlässig
- Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit (In Deutsch, und Englisch ist von Vorteil)
- Selbständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Ein attraktives & marktgerechtes Vergütungspaket
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub
- Strukturiertes Onboarding für einen bestmöglichen Start bei uns
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Betrieblich getragene Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt
- Pluxee Benefits Pass mit monatlicher, steuerfreier Beladung für das Einkaufen bei vielen Akzeptanzpartnern vor Ort
- Möglichkeit zum Leasen eines Job-Rads
- Bis zu 1.000 Euro für die Mitarbeiterwerbung eines Bekannten im „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Programm
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser