Jobbeschreibung
Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Kundenberater in Vollzeit/Teilzeit für den telefonischen Kundenservice und wohnen in oder um Düsseldorf? Dann kommen Sie zu uns – wir bringen Sie weiter! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestandskunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Individuelle Beratung der Kunden über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenwünschen
- Datenverarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Terminkoordination für die Filialen vor Ort
- Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientiertes Arbeiten
- Gute Computerkenntnisse
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gutes Konfliktmanagement sowie zielorientiertes Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
- Wochenend- und Feiertagsbereitschaft (2x Monat samstags)
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge & Beratung
- Gratis Kaffee und Tee
- Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten