Jobbeschreibung
In der Maxauer Papierfabrik verarbeiten wir überwiegend Altpapier und stellen daraus vielseitig nutzbares und umweltgerechtes Druckpapier her. Die Papierherstellung hat bei uns eine lange Tradition. Bereichere unser Team mit deinen Kenntnissen! Wir bieten dir abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in der Papierindustrie.
Koordinator Kundenservice (w/m/d)
Einsatzbereich: Vertrieb Ort: Karlsruhe Job-ID: 16562
- Durchführung des Auftragserfüllungsprozesses für unsere Kunden von der Anfrage bis zur Lieferung und Rechnungsstellung
- Auftragserfassung, Bearbeitung des Tagesgeschäfts sowie Lieferverfolgung
- Schnittstellenfunktion zwischen nationalen wie internationalen Kunden, dem Produktionswerk sowie dem internen Vertrieb
- Organisation sowie administrative Bearbeitung technischer sowie logistischer Fragestellungen
- Stammdatenverwaltung in allen relevanten Kundenmanagementsystemen
- Reklamationsbearbeitung von Fakturen inkl. Prüfung und Erstellung von Korrekturrechnungen
- eine abgeschlossene berufliche Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem für diese Position relevanten Bereich
- fließende Deutsch- sowie Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich, idealerweise fließende Englischkenntnisse
- prozessorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
- einen hohen Servicegedanken, analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- guter Umgang mit MS Office, wünschenswert auch mit CRM/ERP-Systemen (SAP)
- individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit Duz-Kultur
- familienfreundliche Bedingungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum für deine Ideen
- eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- umfangreiche Gesundheitsangebote u.a. Resilienzfähigkeit, Sportevents, online Kursangebote
- 30 Tage Urlaub
- einen zukunftssicheren Job in einem modernen Arbeitsumfeld
- eine teamorientierte Arbeitsumgebung, die offen für neue Impulse ist
- vielfältige Mitarbeitervorteile/Corporate Benefits u.a. JobTicket/ÖPNV-Zuschuss