Jobbeschreibung
Du liebst es, komplexe IT-Systeme zu durchdringen, kreative Lösungen zu finden und Anwender kompetent zu unterstützen und zu begeistern? Dann bring deine Leidenschaft bei uns ein und werde Teil des Team BERGISCHE!
Als IT-Spezialist Anwendungsbetreuung (m/w/d) hilfst du mit, gemeinsam die digitale Zukunft und interne Prozesse unserer Krankenkasse effizienter und kostengünstiger zu gestalten.
Als gesetzliche Krankenkasse versichert die BERGISCHE mehr als 76.000 Menschen, vornehmlich in NRW. Wir überzeugen immer mehr Kundinnen und Kunden mit unserem starken Leistungsangebot und einem prämierten Service!
Unser Erfolg und ein nachhaltiges Zukunftskonzept sichern die Arbeitsplätze bei der BERGISCHEN. So bleiben wir ein attraktiver Arbeitgeber in der Region.
Die BERGISCHE Krankenkasse bietet eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Veränderungsbereitschaft und fürsorglichem Miteinander geprägt ist.
- Kompetente und praxisnahe Beratung unserer Anwender zum Einsatz unserer innovativen Software-lösungen für unsere Kernsoftware, das Formularwesen und das Output-Management
- Überwachung und Administration unserer Softwarelösungen, Beratung der Anwender, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren sowie regelmäßigen Kontakt mit unseren Dienstleistern
- Professionelle Übernahme des 1st und 2nd-Level-Supports – ticketbasiert, telefonisch oder persönlich
- Überwachung und Koordination aller erforderlichen Aktivitäten im Zusammenhang mit den verschiedenen Schnittstellen und Add-ons unserer Softwarelösungen, sowie Abstimmung mit den IT-Dienstleistern
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du bist kundenorientiert, teamfähig und belastbar
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und bringst gleichzeitig kreative Lösungsansätze ein
- Idealerweise hast du Erfahrung mit Softwarelösungen für das Formularwesen und Output-Management – z. B. der GERMO Suite
- Du bist ein echter Profi im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word
- Du beherrschst mindestens eine Programmiersprache, idealerweise VBA der C#
- Erfahrungen im Support komplexer Software und Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen (Windows), Terminalservern, Datenbanken (SQL) sowie Webservices sind von Vorteil
- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 37 Stunden Woche in Vollzeit
- Jahresurlaub von 30 Tagen
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Angebote unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements