Jobbeschreibung
Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.
Starte als Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung.
In der Abteilung Fahrerbetreuung in unserer Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du befristet für ein Jahr eine wichtige Unterstützung für unser Team. Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Koordination und Steuerung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern.
- Du bearbeitest und verwaltest eingehende Workflows.
- Du stimmst die Reparaturprozesse mit Kunden, Werkstätten und der Abteilung für Gebrauchtwagen ab.
- Du kümmerst dich um Fahreranfragen im Bereich der Führerscheinkontrolle.
- Du führst das Eskalationsmailing zur zeitnahen Problemlösung durch.
- Nicht zuletzt bist du verantwortlich für den wöchentlichen Datenabgleich zur Sicherstellung der Datenintegrität.
- Immatrikulation an einer Hochschule, Studium idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Bezug
- Zeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
- Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
- Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
- Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.