Jobbeschreibung
Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein weltweit operierendes Unternehmen mit weitreichender Erfahrung und großer Innovationskraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transportlösungen im Schwerlast‑ und Spezialtransport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungsorientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungsfähiger Global Player sind wir gemeinsam stark, denn wir haben eine starke Geschichte.
Wir sind Goldhofer – Das Original.
Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als
Technischer Serviceberater m/w/d im Technischen Support / Kundendienst / Service Transport Technology
Unser technisches Serviceteam im Geschäftsbereich Transport Technology ist auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Problemlöser m/w/d mit Leidenschaft für Fahrzeugtechnik, der sich folgenden Aufgaben stellt:
- Sie beraten unsere Kunden und unterstützen dabei, technische Probleme zu analysieren und gemeinsam mit Kunden und Fachabteilungen maßgeschneiderte technische Lösungen zu entwickeln.
- Sie beraten unsere Kunden zur präventiven Instandhaltung, Wartung und zum Betrieb unserer innovativen Fahrzeuge.
- Sie wickeln Gewährleistungsfälle in enger Abstimmung mit dem Teamleiter souverän ab.
- Bei Kundenanfragen erstellen Sie präzise Angebote für Montagen, Wartungen und Reparaturen.
- Sie laden und parametrieren Steuerungen für unsere Fahrzeuge und führen wichtige Softwareupdates durch.
- Als kompetenter Ansprechpartner m/w/d stehen Sie unseren Servicetechnikern mit Rat und Tat zur Seite.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung, und bringen auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit.
- Sie haben ein gutes technisches Verständnis, das Ihnen erlaubt, an unseren komplexen Sonderfahrzeugen Probleme zu lösen.
- Idealerweise konnten Sie bereits Hochvoltkenntnisse erwerben, um auch E-Fahrzeuge serviceseitig zu betreuen.
- Sie zeichnen sich durch Verhandlungsgeschick und eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Um mit unseren internationalen Kunden zu kommunizieren, verfügen Sie über gute Englischkenntnisse und können im Idealfall durch eine weitere Fremdsprache glänzen.
- Im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen, idealerweise SAP, sind Sie versiert.
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens (Metall und Elektroindustrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere tarifliche Sonderzahlungen
- Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
- Bezuschusste Kantine
- Bezuschusstes Fahrradleasing
- Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Familientag, Sommerfest
- Sicheren Arbeitsplatz in einer wertorientierten Unternehmenskultur